Biuro Obsługi Klienta

Jest to dział, poprzez który aktualni lub przyszli odbiorcy usług świadczonych przez naszą firmę mogą załatwić następujące sprawy:

• uzyskać zaświadczenie o zapewnieniu dostawy wody lub odbioru ścieków- wydawane w przypadku potrzeby uzyskania decyzji o warunkach zabudowy nieruchomości
  (druk wniosku),
• uzyskać warunki techniczne przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wydawane w przypadku potrzeby zaprojektowania i wykonania przyłącza (druk wniosku),
• uzgodnić i zawrzeć umowę o przyłączenie do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej,
• uzgodnić i zawrzeć lub rozwiązać umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków (druk wniosku),
• zgłosić potrzebę wymiany lub kontroli wodomierza oraz podać bieżące wskazania wodomierza w razie nieobecności odbiorcy w dniach odczytu,
• zgłosić odbiór i plombowanie dodatkowego wodomierza ,
• wyjaśnić wszystkie kwestie dotyczące rozliczania za zużytą wodę lub odprowadzane ścieki,
• zgłosić zastrzeżenia do jakości wody lub innych usług świadczonych w związku z dostawą wody lub odprowadzaniem ścieków ,
• zgłosić awarię lub kradzież wody,
• uzyskać informację na temat bieżących awarii lub przerw w dostawie wody.

Biuro Obsługi Klienta jest czynne w dniach roboczych, w godzinach od 7:00 do 15:00.