Logo Prowod
  • Logo UE
  • Logo BIP
  • Logo FB
  • Logo WCAG WCAG
  • Ikona Lupy

PROWOD

  • Aktualności
    • Aktualności
    • wyłączenia / awarie
  • O firmie
    • Historia
    • Zakres i obszar działalności
    • Organizacja Spółki
    • PRACA - Aktualne oferty
  • Strefa Klienta
    • Strefa Klienta
    • RODO
    • Usługi wodno-kanalizacyjne
      • Sposób załatwiania spraw
      • e-BOK
      • System powiadamiania SMS
      • e-faktura
      • Taryfy
        • Taryfy dla Gminy Dobrzeń Wielki
        • Taryfy dla Gminy Popielów
        • Taryfy dla Gminy Murów
      • Cennik usług
      • Regulaminy
      • Wzory dokumentów
      • Płatności
      • Tryb przyłączania i zawierania umów
      • Zawieranie umów na odległość
      • Kontakty do działów
      • Odczyty wodomierzy
      • Zgłoszenie awarii
      • Przepisy, akty prawne
    • Usługi wodno-kanalizacyjne na terenie Opola
    • Usługi komunalne
      • Sposób załatwienia sprawy
      • Regulaminy
      • Harmonogramy wywozu odpadów
      • Cennik pojemników na odpady komunalne
      • Przepisy prawne
      • Kontakty - usługi komunalne
      • Składowisko i PSZOK
      • Usługi wywozu kontenerów KP-7
      • Wynajem namiotów
      • Prace ogrodnicze
  • Zamówienia publiczne
    • Ogłoszenia
    • Przetargi
    • Platforma zakupowa
  • Inwestycje UE
    • Realizowane projekty
  • RODO
  • Kontakty
  • Aktualności
    • Aktualności
    • wyłączenia / awarie
  • O firmie
    • Historia
    • Zakres i obszar działalności
    • Organizacja Spółki
    • PRACA - Aktualne oferty
  • Strefa Klienta
    • Strefa Klienta
    • RODO
    • Usługi wodno-kanalizacyjne
      • Sposób załatwiania spraw
      • e-BOK
      • System powiadamiania SMS
      • e-faktura
      • Taryfy
        • Taryfy dla Gminy Dobrzeń Wielki
        • Taryfy dla Gminy Popielów
        • Taryfy dla Gminy Murów
      • Cennik usług
      • Regulaminy
      • Wzory dokumentów
      • Płatności
      • Tryb przyłączania i zawierania umów
      • Zawieranie umów na odległość
      • Kontakty do działów
      • Odczyty wodomierzy
      • Zgłoszenie awarii
      • Przepisy, akty prawne
    • Usługi wodno-kanalizacyjne na terenie Opola
    • Usługi komunalne
      • Sposób załatwienia sprawy
      • Regulaminy
      • Harmonogramy wywozu odpadów
      • Cennik pojemników na odpady komunalne
      • Przepisy prawne
      • Kontakty - usługi komunalne
      • Składowisko i PSZOK
      • Usługi wywozu kontenerów KP-7
      • Wynajem namiotów
      • Prace ogrodnicze
  • Zamówienia publiczne
    • Ogłoszenia
    • Przetargi
    • Platforma zakupowa
  • Inwestycje UE
    • Realizowane projekty
  • RODO
  • Kontakty

Sposób załatwiania spraw

Usługi świadczone przez Spółkę PROWOD

PROWOD sp. z o.o. świadczy usługi z zakresu zbiorowego zaopatrzenia odbiorców w wodę, odprowadzania i oczyszczania ścieków, administrowania sieciami wodociągowymi  i kanalizacyjnymi, gospodarki odpadami, utrzymania i pielęgnacji terenów zielonych oraz administrowania lokalami mieszkalnymi i usługowymi.  

 

USŁUGI WODNO-KANALIZACYJNE

Zakład w Opolu- Czarnowąsach (biuro)
adres: ul. Janiny Kłopockiej 3, 45-920 Opole
czynny:  pon. -pt.  w godz. 700-1500

  • Biuro Obsługi Klienta – Budynek B (wejście 1) - tel. 77 469 11 81 wew. 13,17

Jest to dział, w którym aktualni lub przyszli odbiorcy usług wodno-kanalizacyjnych świadczonych przez naszą firmę mogą załatwić następujące sprawy:

  • uzgodnić i zawrzeć lub rozwiązać umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków,
  • zmienić dane adresowe na umowie/fakturze za zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzenie ścieków,
  • zgłosić potrzebę wymiany lub kontroli wodomierza oraz podać bieżące wskazania wodomierza w razie nieobecności odbiorcy w dniach odczytu,
  • zgłosić odbiór i plombowanie dodatkowego wodomierza,
  • wyjaśnić wszystkie kwestie dotyczące rozliczania za zużytą wodę lub odprowadzane ścieki,
  • zgłosić awarię lub kradzież wody (przez całą dobę),
  • uzyskać informację na temat bieżących awarii lub przerw w dostawie wody.

 

  • Dział Eksploatacji  - Budynek B (wejście 2) - tel. 77 469 11 81 wew. 18, 27, 16, 21.

W tym dziale można załatwić następujące sprawy:

  • uzyskać zaświadczenie o zapewnieniu dostawy wody lub odbioru ścieków- wydawane w przypadku potrzeby uzyskania decyzji o warunkach zabudowy nieruchomości,
  • uzyskać warunki techniczne przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wydawane w przypadku potrzeby zaprojektowania i wykonania przyłącza,
  • uzgodnić projekt techniczny przyłącza lub sieci wodociągowo-kanalizacyjnej,
  • zgłosić awarię lub kradzież wody (przez całą dobę),
  • zgłosić wykonany przyłącz do odbioru,
  • zgłosić potrzebę opróżnienia szamba i wywozu ścieków na terenie Gmin Dobrzeń Wielki, Popielów, Murów,
  • zgłosić czyszczenie sieci kanalizacyjnych, przepompowni, studzienek za pomocą urządzenia ciśnieniowego WUKO,
  • zgłosić odbiór i plombowanie dodatkowych liczników,
  • zgłosić uwagi dotyczące usług świadczonych w związku z dostawą wody lub odprowadzaniem ścieków.

 

  • Dział Wykonawstwa – Budynek B (wejście 2) - tel. 77 469 11 81 wew. 31

W tym dziale można załatwić następujące sprawy:

  • wycenić ofertę i zlecić wykonanie przyłączy wodociągowych i kanalizacyjnych,
  • zawrzeć umowę na wykonanie przyłącza

 

  • KASA – Urząd Gminy Dobrzeń Wielki, adres: ul. Namysłowska 44, Dobrzeń Wielki

Informujemy, że płatności za faktury za usługi związane z dostarczeniem wody i odprowadzeniem ścieków można dokonywać w kasie mieszczącej się w budynku Urzędu Gminy w Dobrzeniu Wielkim ul. Namysłowska 44.

Godziny pracy kasy:
od poniedziałku do środy         7:30 – 15:30
w czwartek                     7:30 – 16:30
w piątek                         7:30 – 14:30

 

Osoby niesłyszące

Osoby niesłyszące przy załatwianiu spraw w Prowod sp. z o.o.  mogą skorzystać z pomocy tłumacza polskiego języka migowego.

Tłumacz migowy nie jest zatrudniony w Spółce Prowod, jest to usługa zewnętrzna, stąd aby skorzystać z tłumacza należy z wyprzedzeniem zgłosić chęć skorzystania z  takiej usługi  do sekretariatu w Biurze Zarządu tel. 77 469 11 81, aby umówić się na dogodny termin, w którym będzie dostępny tłumacz.

Usługa tłumaczenia migowego przy załatwianiu spraw jest bezpłatna.

Data publikacji: 22-10-2020 14:46
Powrót do poprzedniej strony »
Logo PROWOD

© Projekt i wykonanie: netkoncept.com

Polityka prywatności Deklaracja dostępności
Strona wykorzystuje pliki cookies. W każdym czasie można dokonać zmiany ustaleń dotyczących plików cookies. Więcej informacji dotyczących plików cookies jak i tych związanych ze zmianą ustawień przeglądarki znajduje się w polityce prywatności. Dalsze korzystanie z niniejszej strony bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies.

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY W ZAKRESIE OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

Szanowni Państwo,

wypełniając obowiązek nałożony na podmioty przetwarzające dane osobowe, wynikający z treści artykułu 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(RODO), informujemy, iż w zakładce RODO umieściliśmy klauzulę informacyjną pn. „OSOBY REPREZENTUJĄCE KONTRAHENTÓW LUB WSKAZANE DO KONTAKTU”

Wskazana klauzula informacyjna ma zastosowanie do osób fizycznych, które z ramienia Kontrahenta/Klienta są upoważnione do jego reprezentowania lub kontaktowania się z Administratorem w celu zawarcia i wykonania umowy, np. pracownicy, współpracownicy, członkowie Zarządów, prokurenci. Prosimy o zapoznanie się z klauzulą.

Zobacz więcej
...

...

‹ › ×

    ...